RETOUREN
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- Gib im Retourenportal deine Ordernummer und deine E-Mail-Adresse in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätige sie.
- Folge den Anweisungen und wähle den Artikel aus, den Du zurückgegeben möchtest. Im Anschluss erhältst Du eine Bestätigung per Email.
- Nach der Autorisierung der Bestellung, erhältst du alle Informationen bzgl. des Rückversands.
- Wir möchten dich drauf hinweisen, dass wir keine Versandlabels zur Verfügung stellen.
- Bitte beachte, dass du für den Rückversand selbst verantwortlich bist. Achte daher auf eine geeignete Verpackung für die Warensendung, damit die Artikel ohne Beschädigung/Verschmutzung bei uns eintreffen.
Bitte beachte:
- Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
- Die Artikel müssen im Originalzustand und damit nicht getragen und nicht gewaschen sein
- Wir nehmen nur Artikel zurück, die weder Gebrauchspuren noch Verunreinigungen aufweisen - also im Neuzustand sind. Wir behalten uns vor Artikel, die nicht in angegebenem Zustand sind auf Kosten des/der Kund*in zurückzusenden.
- Für die Abwicklung der Retoure fallen für dich keine Kosten an. Du musst lediglich die kosten für einen adäquaten Rückversand tragen.
- Nach Eigang deiner Rücksendung beträgt die Dauer der vollständigen Abwicklung der Retoure ca. 5-10 Werktage.